{"id":14147,"date":"2021-10-20T16:22:24","date_gmt":"2021-10-20T09:22:24","guid":{"rendered":"https:\/\/danganronpamerch.com\/?page_id=14147"},"modified":"2021-10-20T16:22:24","modified_gmt":"2021-10-20T09:22:24","slug":"return-refund-policies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/danganronpamerch.com\/de\/ruckgabe-erstattungs-richtlinien\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinien"},"content":{"rendered":"<p><b>Stornierung <\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, helfen wir Ihnen, die Artikel zu \u00e4ndern, die Sie ersetzen m\u00f6chten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Stornierung einer Bestellung ist m\u00f6glich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Eine Stornierungsgeb\u00fchr von 10% wird einem Kunden berechnet, der seine Bestellung stornieren m\u00f6chte. Eine Stornierung einer Bestellung ist f\u00fcr bereits versandte Bestellungen nicht m\u00f6glich.<\/span><\/p>\n<p><b>Kehrt zur\u00fcck<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unsere Police dauert 7 Tage. Wenn seit Erhalt Ihres Kaufs 7 Tage vergangen sind, k\u00f6nnen wir Ihnen leider keine R\u00fcckerstattung oder Umtausch anbieten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um f\u00fcr eine R\u00fccksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Einige Warenarten sind von der R\u00fccknahme ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gef\u00e4hrliche Materialien oder brennbare Fl\u00fcssigkeiten oder Gase handelt.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zus\u00e4tzliche Einwegartikel:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Geschenkkarten<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Herunterladbare Softwareprodukte<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Einige Gesundheits- und K\u00f6rperpflegeartikel<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um Ihre R\u00fccksendung abzuschlie\u00dfen, ben\u00f6tigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zur\u00fcck.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise R\u00fcckerstattungen gew\u00e4hrt werden (falls zutreffend).<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Buch mit offensichtlichen Gebrauchsspuren<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ge\u00f6ffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Schallplatten<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, besch\u00e4digt ist oder Teile fehlen, aus Gr\u00fcnden, die nicht auf unseren Fehler zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zur\u00fcckgesandt werden<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>R\u00fcckerstattungen (falls zutreffend)<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sobald Ihre R\u00fccksendung eingegangen und gepr\u00fcft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie dar\u00fcber zu informieren, dass wir Ihre R\u00fccksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer R\u00fcckerstattung informieren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre R\u00fcckerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode angewendet.<\/span><\/p>\n<p><b>Versp\u00e4tete oder fehlende R\u00fcckerstattungen (falls zutreffend)<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie noch keine R\u00fcckerstattung erhalten haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst erneut Ihr Bankkonto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre R\u00fcckerstattung offiziell gebucht wird.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenden Sie sich als n\u00e4chstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine R\u00fcckerstattung gebucht wird.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre R\u00fcckerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter <\/span><a href=\"mailto:contact@danganronpamerch.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">contact@danganronpamerch.com<\/span><\/a><\/p>\n<p><b>Verkaufsartikel (falls zutreffend)<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nur Artikel zum regul\u00e4ren Preis k\u00f6nnen erstattet werden, leider k\u00f6nnen Verkaufsartikel nicht erstattet werden.<\/span><\/p>\n<p><b>Austausch (falls zutreffend)<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder besch\u00e4digt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen m\u00f6chten, senden Sie uns eine E-Mail an <\/span><a href=\"mailto:contact@danganronpamerch.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">contact@danganronpamerch.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> und wir beraten Sie von dort aus<\/span><\/p>\n<p><b>Versand<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um Ihr Produkt zur\u00fcckzusenden, sind Sie f\u00fcr die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig. Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung erhalten, werden die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung von Ihrer R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Abh\u00e4ngig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.<\/span><\/p>\n<p><b>R\u00dcCKGABERECHT<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sobald Ihre R\u00fccksendung eingegangen und gepr\u00fcft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung bez\u00fcglich Ihres zur\u00fcckgegebenen Artikels. Wir werden Sie auch \u00fcber den Status Ihrer R\u00fcckerstattung informieren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn die R\u00fcckerstattung genehmigt wird, wird sie verarbeitet und Ihrer Kreditkarte oder Ihrer urspr\u00fcnglichen Zahlungsmethode wird automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter unterschiedlich sein, sollte jedoch einige Tage dauern.<\/span><\/p>\n<p><b>VERSP\u00c4TETE ODER FEHLENDE R\u00dcCKERSTATTUNGEN<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie nach Ablauf einer Woche keine R\u00fcckerstattung erhalten haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto. Sie sollten sich auch an Ihr Kreditkartenunternehmen wenden. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre R\u00fcckerstattung vollst\u00e4ndig bearbeitet wird.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sie k\u00f6nnen sich auch an Ihre Bank wenden. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine R\u00fcckerstattung bearbeitet wird.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Stornierung Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, helfen wir Ihnen, die Artikel zu \u00e4ndern, die Sie ersetzen m\u00f6chten. Die Stornierung einer Bestellung ist m\u00f6glich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. 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